Да, в таких случаях обычный герметик не помогает. Нужно делать именно герметизацию кабельных вводов Я применял систему инъекционной гидроизоляции от компании. Там материалы специально рассчитаны для мест прохода труб и коммуникаций — не боятся подвижек и перепадов температур.

А можно это сделать без спецоборудования, своими силами? Или лучше вызывать специалистов, чтобы не испортить? Просто у нас с подрядчиками беда — все делают кое-как.

Если хочешь надёжный результат, можно и самому — на сайте подробно описан процесс герметизации вводов труб, даже указаны дозировки для разных диаметров. Главное — использовать инъекционные составы под давлением, чтобы заполнить все пустоты. Я делал по этой схеме, с тех пор ни капли воды.